Rozmýšľate ako funguje spolupráca s nami? Naozaj veľmi jednoducho. Na požiadanie Vám pošleme základný cenník opráv pre obchodných partnerov, z ktorého môžete vychádzať už pri naceňovaní servisu pre Vašich zákazníkov. Princíp spolupráce s nami vyzerá nasledovne:

1. Zozbierate niekoľko šperkov, ktoré chcete opraviť (ideálne je dať viac opráv dokopy, aby ste neplatili poštovné späť). Šperky dajte do sáčkov, očíslujte a pripojte papier s popisom požadovaného úkonu.
2. Pošlete nám zásielku Vami zvoleným spôsobom. Odporúčame použiť Slovenskú poštu – zásielku s poisteným listom, alebo Expres kuriéra – ktorým viete zásielku poistiť na akúkoľvek hodnotu.
3. Zásielku preberieme. Servis šperkov vykonávame spravidla do týždňa – mnohokrát však máte opravené šperky späť už do 3 – 5 dní.
4. Vystavíme Vám faktúru. Ak cena servisu prevyšuje hodnotu 60€, poštovné Vám neúčtujeme.
5. Zásielku posielame naspäť Slovenskou poštou, poisteným listom, alebo Expres kuriérom – podľa množstva šperkov na dobierku. Po dlhodobejšej spolupráci je možné posielať zásielky na faktúru s určitou splatnosťou.

Servis šperkov je vykonaný skutočne odborne. Šperky, ktoré opúšťajú našu dielňu, slovami našich zákazníkov – vyzerajú krajšie, ako keď boli nové. Šperky sú opravené tak, že nevidíte zásah do šperku – nenájdete spoj, miesto zväčšenia, či zmenšenia ani iný druh servisu. Ak si to zákazník neželá inak, šperky sú vyleštené do vysokého lesku – preto je vhodné posielať do servisu oba kusy z páru náušníc, aby sa zabránilo viditeľného rozdielu medzi opravovanou a neopravovanou náušnicou.

Mnohokrát sa servisujú šperky, ktoré sú so svojou životnosťou už na konci. Ak sa opravu ešte oplatí vykonať, zlatník k šperku pripojí upozornenie na to, že sú predraté očká na retiazke, či obrúčka na prsteni alebo iné detaily, na ktoré považuje za vhodné zákazníka upozorniť. Ak však je zjavné, že oprava šperku je už zbytočná, pretože šperk už „doslúžil“, zvykne na to zlatník telefonicky upozorniť a opýtať sa, či si želáte opravu aj tak vykonať, resp. šperk renovovať alebo sa zákazník radšej rozhodne zlato použiť na výrobu či kúpu nového šperku…

V cenníku si určite všimnete, že ceny opráv sú označené „cenou od“ – drvivá väčšina opráv sa vmestí do cenníkovej ceny, ale občas sa stane, že oprava je náročná na čas aj materiál a v tom prípade sa cena opravy môže o niečo navýšiť. Samozrejme ak by sa cena opravy značne odlišovala od cenníkovej ceny, zlatník dopredu zavolá, či si prajete opravu vykonať aj za navýšenú sumu.
A ak si chcete skutočne overiť kvalitu nášho servisu, skúste nám poslať jednu zásielku so šperkami na opravu a sami sa presvedčíte